近年来，金融科技迅速发展，助贷市场竞争也变得越来越激烈，获客难度大、获客成本高、客户流失率高成为了制约行业稳健发展的瓶颈。针对这些挑战，助贷公司需要加强对客户需求的关注，提供贴心的服务和个性化的产品，加强客户管理，稳定客户关系变得至关重要。那么，助贷公司如何才能保护好企业的客户资源呢？才能降低客户流失率呢？

对于助贷公司而言，客户流失率高的主要原因有以下三点：

1、企业大部分的客户资源掌握在销售手中，销售人员通过个人微信与客户沟通，一旦员工离职，很容易带走企业客户资源。

2、缺乏专业的助贷CRM客户管理系统，无法精细化管理客户信息，不能针对性营销，客户体验不佳，导致客户流失。

3、销售离职后手上的客户资源对接段层，无法通过系统一键转交给在职员工，导致公司后期对客户信息把我不准确，不能提供针对性服务，导致客户流失。

针对助贷公司客户流失率高的问题，鑫鹿助贷CRM客户管理系统是如何帮助助贷公司管理企业客户资源的？

1、企业客户集中管理

鑫鹿助贷CRM客户管理系统能够帮助企业集中管理线上+线下的客户，保证客户关键信息的安全性，对客户关键信息可设置加密，比如联系方式等可以设置加密，确保不会被意外泄露。系统集成了外呼功能，销售人员可通过系统给客户拨打电话，并及时填写跟单记录，同时对客户实际情况进行判断，并通过标签、星级分级来管理客户。支持双公海流转客户，保障客资安全的同时还能有效利用客户资源。此外，管理人员可以随时查看客户的跟进进度，了解员工的工作情况。

2、员工离职客户一键转交在职员工

当员工离职时，可以通过系统将离职员工名下的客户信息一键转交给在职员工，并且不会丢失客户信息或跟单记录。这种转交方式能够有效地避免信息滞留的情况发生，从而避免潜在的客户流失问题。无缝对接，不用担心信息滞留导致客户遗失。

3、精细化客户管理

鑫鹿系统功能打通了助贷业务的全生命周期，它涵盖了销售拓客、邀约、上门、谈单、做单、成交到贷后全流数字化管理等环节。通过实现对客户精细化画像管理，提供针对性的营销策略，从而有效提升客户转化率。

数字化时代，客户资源是企业发展的命脉之一。对于助贷机构而言，保护客户资源，尽力留住客户是非常重要的。选择一套专业的助贷CRM客户管理系统，可以帮助企业更好地管理客户资源，同时，优化业务流程，提升工作效率，降低运营成本。这将对于企业未来的发展，起到非常重要的作用。