文章来源:盛鑫优创
2024-04-08
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鑫鹿助贷CRM系统功能覆盖整个助贷业务流程的全生命周期管理。以下是系统业务中心的功能和亮点介绍:
助贷CRM系统之业务中心功能:
1.获取线索
系统支持API接口,助贷机构可以快速对接营销拓客渠道,目前,鑫鹿系统已成功对接市面上主流流量平台,可以帮助助贷公司多渠道营销拓客,同时,系统还开发了三级分销功能,提供丰富的营销素材库,分销人员可通过素材库快速选择精致的营销素材,一键转发吸引客户。
2.筛选意向客户
对获取的客户线索进行筛选和分析,CRM系统可以将客户进行分类管理,确定哪些客户是有意向成为借款人或合作伙伴。针对客户意向程度,针对性营销,便于提升线索转化。
3.跟进客户
销售人员可以通过系统跟进客户,与潜在客户或现有客户保持沟通和联系,系统集成了电销外呼方案,销售可以通过系统一键拨打电话,通话过程全程录音保存到系统,便于事后管理和分析,此外,可实时编写跟单记录,方便了解客户真实需求,解答疑问,并促成业务成交。
4.预约到店
安排意向客户上门面谈,进一步深入了解客户需求,并为客户提供定制化解决方案。
5.面谈签单
在面谈过程中与客户达成协议并签署合同,确定借款或合作事项。
6.做单进件
将客户的信息和提供的申请材料录入到系统中,进行业务办理和审批流程。
7.放款结算和贷后跟进
完成贷款审批后,将贷款金额支付给客户,并管理还款和结算事宜,通过系统做好贷后跟进工作。
鑫鹿助贷CRM系统覆盖整个助贷业务过程,除了准确获客筛选客户,还能全生命化周期完整呈现,跟进预约的过程,客户预约到店,自动分配谈单人,生成谈单记录,到进件、放款、回款的信息,都是完整一体化的支持。
助贷CRM系统亮点介绍:
1.客户跟进任务化
将客户跟进过程系统化和任务化,确保每个阶段的任务得到及时跟进和完成。
2.消息提醒及时
通过系统提供的消息提醒功能,确保关键事件和任务的及时提醒,提高工作效率,避免错过重要工作。
3.客户信息加密处理
系统对客户的个人信息进行了强制加密处理,有效保障客户隐私,符合相关法律法规,让业务合规开展。
4.预防信息泄露
系统通过技术手段,采取措施预防客户信息泄露,包括数据加密、权限控制等措施,确保信息安全性。
5.全流程数据统计
对整个助贷业务流程的的经营数据进行了统计和分析,通过多维度数据报表和数据大屏工具,企业管理者可以对公司经营情况了如指掌,完善的运营数据,为决策者提供数据支持,不断优化业务流程,改善客户服务。
鑫鹿助贷CRM系统是一套功能齐全、全方位覆盖助贷业务流程的管理工具。从获取线索到放款结算再到贷后管理,系统提供了全生命周期的管理支持,帮助助贷机构高效便捷地开展业务,助力企业稳健合规发展。
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