近年来，助贷行业的快速发展带来了诸多挑战，比如贷款产品信息披露不充分导致的纠纷。为了解决这些问题，鑫鹿助贷系统基于实时音视频、AI智能化技术、机器人学习算法、多模态身份核验、自然语言处理等技术，实现对贷款申请者的精准身份验证，同时在申请过程中提供智能化的告知、风险预警和自动审核功能。助贷机构通过引入视频面签功能，不仅提升了服务的便捷性和效率，还降低了纠纷风险，进一步提升了客户服务质量。

视频面签功能强大，满足助贷企业所有需求

1、重塑助贷业务流程，让流程更透明

在传统助贷业务中，信贷员往往是通过手工的方式收集借款人的资料，这种方式不仅效率低，还容易因为沟通不畅或者理解偏差，客户往往对贷款流程、利率费用、还款方式、贷款额度、还款期限等关键信息了解不足就委托助贷公司办理业务，导致在后续申请过程中、或还款时间等出现纠纷。鑫鹿助贷管理系统会根据客户的需求和实际情况，智能推荐合适的贷款方案，并详细告知客户各项条款和注意事项，以及对贷款申请的各个环节和流程记录，为客户提供全面的贷款记录和凭证，客户在贷款申请过程中就能充分了解相关信息，避免因信息不全或理解不清而产生的纠纷。

2、智能身份验证，保障身份真实性

视频面签采用人脸识别技术、活体检测以及身份证OCR识别等手段，在业务办理之前完成身份验证，并在过程之中实时捕捉客户的面部特征，与先前录入的数据进行比对。有效提升了审核效率，还降低了身份冒用风险。

3、智能语音互动，优化客户体验

系统融入了先进的语音交互技术，使得借款人可以通过与智能机器人对话，全面了解贷款产品的核心特点、优势以及详细申请流程。这种直观且生动的沟通方式，不仅显著提高了客户对产品的认知度和满意度，也减轻了助贷工作人员的工作负担，从而提升了服务质量和效率。

4、在线签署，简化流程提升效率

传统贷款申请流程繁琐，客户需填写大量纸质材料并亲自前往银行或助贷公司签署文件，限制了时间和地点。视频面签可以很好解决这一问题，通过系统即可完成贷款申请表及相关协议的填写和签署，无需纸质文件和亲自到场，从而简化了流程，提升了效率，为客户节省了时间和精力。

5、过程可追溯，保障业务合规，降低风险

视频面签采用全景录影技术，对面签过程及关键环节进行电子化记录，并通过时间戳和区块链存证等功能确保记录的真实性和完整性。这为后续的纠纷处理提供了可靠的证据支持。在出现纠纷时，助贷公司可以通过查阅这些记录，迅速了解事件经过，并采取相应措施进行处理。

在数字化浪潮推动下，鑫鹿助贷管理系统的视频面签功能将引领助贷行业像智能化、便捷化、合规化服务升级。通过视频面签功能，解决了传统助贷签约效率低下、不合规等问题，帮助助贷企业优化业务模式和服务体系。