文章来源:盛鑫优创
2024-10-09
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随着互联网和大数据技术的不断发展和助贷行业的竞争愈发激烈,传统电销助贷业务模式已经难以适应新的市场环境,面临诸多困境,如客户信息获取难、获客成本高、客户转化率低、合规风险高,监管压力大等问题。那么助贷行业如何借助互联网、大数据、人工智能等技术手段,打破传统电销瓶颈,实现精准营销、提升客户转化率、降低获客成本、降低业务风险呢?
传统助贷电销获客模式存在的问题:
1、电销效率低下
随着骚扰电话的增多,客户对陌生电话的厌恶情绪日益强烈,电话接听率和转化率明显降低。同时,相关部门对电话外呼监管的加强导致一些地区对电销销售进行了限制,使得电销的合法性和合规性受到了考验。
2、缺乏针对性营销策略
传统电销往往是采用广撒网的方式,对客户的需求了解不足,导致客户资源浪费,不能提供针对性的营销策略和产品,从而降低了客户的兴趣和粘性。
3、获客渠道单一
传统助贷获客模式主要依赖电销和线下获客,未能充分利用互联网和社交媒体渠道,导致大量潜在客户流失。随着获客成本不断增加,传统单一的获客渠道已不能满足企业发展需求。
4、客户信任不足
面对金融产品和服务,客户自然谨慎,尤其是在电销的方式下,不能面对面沟通,信任度低。加之许多助贷公司品牌影响力不够,严重影响了客户的选择。
揭秘数字化时代下,助贷公司新型营销获客策略:
1、技术赋能金融,鑫鹿引领助贷行业数字化转型
助贷机构通过引入鑫鹿助贷crm系统集中管理企业客户信息,从客户初次接触到到后期跟进,系统可以记录每一次沟通,形成完整的客户画像,基于大数据分析,我们能够精准预测客户需求,提供针对性的营销策略和产品推荐,提高客户转化率和复购率。
2、多渠道营销与品牌建设
鑫鹿助贷CRM系统目前已经有客户对接好的近200家主流广告渠道,可以帮助企业快速开发获客渠道,提升获客能力,降低获客成本。此外,系统支持自定义logo,可以建立专业的品牌形象。形成良性口碑效应,实现用户自发的传播和推荐。
3、渠道分销拓客
渠道分销获客是通过多元化的合作伙伴来扩大市场覆盖和吸引新客户的策略。鑫鹿助贷系统提供了渠道管理功能,丰富的营销素材库,可以满足渠道拓客的需求,通过系统能清晰看到渠道客户与订单情况、包括佣金结算等数据。
4、客户全生命周期管理
在客户全生命周期管理中,鑫鹿通过CRM系统实现精细化管理。基于客户的需求和征信情况,利用系统标签分类管理,提供个性化的营销方案和服务,提升客户的信任度。加强贷后的客户服务,如还款提醒、二次贷款推荐等,延长客户生命周期,提高客户的使用价值。
数字化时代,助贷机构若要打破传统电销瓶颈,必须紧跟时代的步伐,利用鑫鹿数字化营销运营管理方案来提升获客效率和管理能力。鑫鹿始终坚持技术赋能,创新引领,致力于为助贷机构提供完善、稳定、安全的信息化建设服务。
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