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鑫鹿金融助贷CRM管理系统,助贷机构全方位客户关系管理方案

文章来源:盛鑫优创

2023-10-20

阅读量:132

鑫鹿金融助贷CRM管理系统是专门为助贷行业开发的客户管理系统。该系统以"客户为中心"的理念,旨在帮助助贷机构提高客户管理能力和运营能力。


金融助贷CRM管理系统


助贷行业存在的问题主要有以下几个方面:


1. 客户管理困难,转化率低


由于客户信息来自多个渠道,缺乏统一的客户管理系统,导致客户资源容易流失。此外,员工之间的专业水平参差不齐,线索跟进困难。


2. 客户易流失


由于缺乏统一的客户管理系统,客户信息掌握在销售人员手中,员工离职后带走客户,企业无法形成资产。


3. 服务效率低,服务质量难以保证


部门之间缺乏协同办公,导致服务效率低,客户满意度低。


4. 缺乏科学分析与辅助决策工具


无法对客户商机、订单情况、客户跟进等进行科学分析,影响销售工作效率和业绩。同时,企业管理者缺乏准确的决策数据支持。


为解决这些问题,鑫鹿金融助贷CRM管理系统提供了全面的解决方案:


1. 提升客户管理能力


可以统一管理、分配和回收来自各渠道获取的客户资源。通过全流程线索管理、客户视图与分级、全生命周期跟进管理以及客户数据分析功能,帮助企业提升客户服务能力,盘活存量客户,获取更多客户。


2. 提升销售业绩


通过对客户的精细化管理,实现线索到转化的闭环,提升销售业绩,把握每一个成交机会,提高客户满意度。


3. 提升客户满意度


以客户为中心,实现业务全流程数字化运营管理,为客户提供专业、高效的服务体验。


4. 提高协同效率


通过系统实现以客户为中心的团队协作办公,提高办公效率。


5. 提升分析与决策能力


系统支持客户分析、多维经营指标分析和销售分析与统计,帮助企业进行科学分析和决策。


A:市场分析


进行市场调研,获取客户画像和完整的客户数据,并整合客户标签信息;


根据地域、行业、规模、意向等不同维度进行分层管理,方便快速检索和筛选;


协助进行客户数据分析,根据分析结果调整销售策略。


B:商业智能系统支持多维经营指标分析


利用商业智能系统自定义数据报表,帮助监测业务和客户经营状况,实现智能化管理;


支持与其他系统集成,满足个性化的分析需求。


C:销售分析与统计


提供多维动态成交统计分析,使销售业绩一目了然;


提供商业漏斗和客户漏斗双模式,帮助提高销售转化率;


随时可以查看员工数据、成交数据和客户跟进信息。


6. 提升资源利用率


系统具备线索公海功能,长期未跟进或难以开发的客户将流入线索公海,有利于提高客户转化率。


8. 提升商机挖掘能力


通过标准化销售流程、联系人图谱、商机作战地图等功能实现商机精细化管理,提高销售线索转化率,准确预测业绩。


鑫鹿金融助贷CRM管理系统作为企业级IT解决方案及信息技术服务供应商,致力于为助贷行业提供全面的IT解决方案,帮助助贷机构提升客户管理能力,推动行业稳健发展。

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成都盛鑫优创信息科技有限公司(简称:盛鑫优创)成立于2019年,位于天府之国——成都,是一家专注于金融行业企业信息化整体解决方案服务商,公司以金融业务场景+互联网科技结合的生态发展战略,致力于提供高品质的行业信息化软件开发服务。 公司自成立以来,一直深耕于金融行业业务场景研究, 通过长期的技术研发投入和多年的市场经验积累,研发了多款金融软件产品线,产品涉及以小贷行业、融资租赁行业、担保行业为主的业务风控解决方案,以助贷行业为主的获客外呼管理一体解决方案,目前服务于全国企业1000余家。

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