企业客户管理一直是助贷机构需要面对的一个重要挑战。为了解决这个问题，助贷机构需要采用一套完整的助贷CRM客户管理系统。系统可以为机构提供营销拓客能力，并将销售线索自动导入到系统中进行管理。此外，系统还可以为每个客户专属的来源进行标签化，帮助机构准确构建客户画像。通过多维度标签分组，机构可以更好地了解客户的需求，提高销售跟进的效率。同时，系统还提供多维度的数据分析功能，帮助机构全面提升销售业绩。通过对数据的深度分析，机构可以更好地了解市场趋势、客户行为和业务表现，从而制定更加有效的销售策略和决策。

助贷公司在客户管理方面面临一些挑战：

1、客户管理难：传统手工管理模式，面临大量客户信息管理难度大。多个渠道的客户反馈、账户信息和借款记录较为繁琐，易出错。

2、员工管理难：随着客户数量的增长，团队无法协同办公，信息无法共享，导致工作效率低。

3、客户转化难：市场竞争激烈，客户转化难。

4、客户留存难：面对市场竞争，吸引和留住客户变得困难。

针对以上客户管理难题，鑫鹿助贷公司客户管理系统全部帮您解决。

一、客户管理

1、客户信息管理

不论是线下还是线上展业的客户，您可以录入到系统，逐渐建立起您企业的信息库。

2、客户分类管理

系统支持对客户进行分层分类管理。可以将客户分为潜在客户和存量客户两种，其中潜在客户可以进一步分为普通目标客户和重点目标客户。而存量客户则可以根据策略的需要分为重点客户、潜力客户、维护客户、调整客户、淘汰客户以及普惠客户。

3、客户跟进管理

系统允许记录客户跟进的内容，并设置下一次跟进的提醒。同时，您还可以通过系统进行跟进记录的查询。

4、客户画像管理

系统拥有一套规范的客户标签体系，使得客户画像管理变得更加灵活。您可以根据客户的地域、年龄、性别、职业、偏好、来源等行为轨迹为客户设置标签，从而能够制定针对不同客户的有针对性的营销策略。

二、员工管理

通过系统对企业员工进行工作状态管理，可以有效地跟踪客户情况。还可以实时了解员工的客户跟踪情况，包括他们的拜访记录、跟进进度以及交流内容等。系统中可能提供的功能包括客户管理、任务分配、日程安排和工作报告等，所有这些功能都可以帮助您更好地管理和监控员工的工作表现。通过这些数据，您可以及时发现问题，提供必要的支持和指导，以确保客户的需求得到满足，并提高员工的工作效率。工作状态管理系统能够为企业提供更全面、准确的信息，从而帮助您做出更明智的决策，提升整体的工作效益。

三、销售管理

销售管理是企业中至关重要的一环，以下是一些常见的销售管理措施：

1. 沟通技巧与话术库

建立有效的沟通技巧和话术库，根据实际情况不断更新，帮助销售人员提高沟通能力和销售效率。

2. 敏感行为监控

使用专业系统进行数据监控，包括数据挖掘、识别、分类、评级、发布、监控等功能，以及风险评估，确保数据业务的稳定运行。

3. 飞单私单管理

通过系统监控员工从客户开发到签单以及财务和贷后管理的全过程，全面预防员工飞单、做私单、带走客户等违规行为，保障销售业务的诚信性和合规性。

四、客户资源保护

员工离职时，其名下的客户将自动转接给在职销售，以保护企业的客户资源，防止员工离职后将客户带走。

五、客户运营转化

为了提高成交率，鑫鹿系统提供了一系列智能营销工具和精细化运营策略：

1. 客户兴趣分析：通过数据分析和智能算法，系统能够了解客户的兴趣爱好、消费习惯等信息。这样，能更好地了解客户需求，根据其喜好推荐相关产品或服务。

2. 精细化运营：我们通过数据分析和预测模型，能够深入了解客户的购买周期、购买频率等信息。基于这些信息，我们可以制定针对性的营销活动，例如定期发送提醒性短信或邮件，延长客户保留时间。

综上所述，鑫鹿助贷公司客户管理系统是一套完善的助贷公司客户管理解决方案，能够帮助助贷机构一站式解决企业客户管理难题。通过这套系统，机构能够高效地管理客户、提升企业销售业绩。